Vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser og kundeoplysninger
I. Generelle vilkår og betingelser
§ 1 Grundlæggende bestemmelser
(1) Følgende vilkår og betingelser gælder for kontrakter, som du indgår med os som udbyder (Red Raven GmbH) via hjemmesiden https://the-dark-tenor.myshopify.com/. Medmindre andet er aftalt, gøres der indsigelse mod medtagelsen af eventuelle vilkår og betingelser, du måtte have brugt.
For billetter:
Disse generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for alle koncertbilletleverancer og -ydelser fra Red Raven GmbH (herefter: RED RAVEN) i forbindelse med ordrer afgivet af kunden via onlineshoppen under domænet "thedarktenor.com" for adgangsbilletter til de anførte koncertbegivenheder .
Hvis RED RAVEN ikke er arrangør af de udbudte arrangementer, udføres arrangementerne af den respektive arrangør, som også er udsteder af billetterne. RED RAVEN vil give køberen arrangørens oplysninger (navn/virksomhed inklusive adresse og kontaktoplysninger) for det respektive arrangement, inden billetten købes. I denne henseende skaber køb af adgangsbilletten kontraktforhold med hensyn til deltagelse i arrangementet udelukkende mellem billetindehaveren (bestilleren) og den respektive arrangør. RED RAVEN sælger billetterne som agent på vegne af den respektive arrangør. Ved bestilling af billetter instruerer kunden kun RED RAVEN om at behandle billetkøbet inklusive fragt. Ved køb af adgangsbilletten opstår kontraktforhold med hensyn til deltagelse i arrangementet udelukkende mellem billetindehaver (bestiller) og den respektive arrangør. Den respektive arrangørs egne generelle vilkår og betingelser gælder for disse juridiske forhold.
Billetterne til arrangementer, der tilbydes i RED RAVENs onlineshop, udgør ikke tilbud, der er bindende for RED RAVEN; Det er derimod en anmodning til kunden om at afgive et bindende kontrakttilbud ved at afgive en ordre.
Ved at afgive en ordre via onlineshoppen ved at klikke på knappen "bestil mod gebyr", afgiver kunden en juridisk bindende ordre.
Ansøgningen kan dog kun indsendes og sendes, hvis kunden har accepteret disse kontraktmæssige betingelser ved at klikke på alternativknappen "Accepter vilkår og betingelser" og dermed inkluderet dem i deres ansøgning. Kun kundens ordre udgør et tilbud til RED RAVEN om at indgå en kontrakt.
Hvis kunden har afgivet en ordre hos RED RAVEN, sender RED RAVEN kunden en e-mail til kundens angivne e-mailadresse, hvormed RED RAVEN vil bekræfte modtagelsen af kundens ordre og give detaljerne i kontraktoplysningerne med yderligere information Købet proces er listet (ordrebekræftelse), og som kunden kan printe ud ved hjælp af "Udskriv"-funktionen. På den måde informerer RED RAVEN kunden om de nødvendige kontraktoplysninger i tekstform.
En sådan e-mail udgør ikke en bindende accept af ordren, medmindre den også erklærer accept udover at bekræfte modtagelsen.
En kontrakt er først indgået, når RED RAVEN accepterer kundens ordre ved at sende endnu en separat e-mail (ordrebekræftelse) eller ved at levere de bestilte billetter.
I henhold til § 312g, stk. 2 nr. 9 BGB, er der ingen fortrydelsesret for kontrakter om levering af ydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis kontrakten fastsætter en bestemt dato eller periode for leveringen. Det betyder, at der ikke er fortrydelsesret for billetter til koncertarrangementer, der er opført via onlineshoppen under domænet "thedarktenor.com". Enhver bestilling af adgangsbilletter fra kunden er derfor bindende umiddelbart efter udtrykkelig accept af ordren fra RED RAVEN og forpligter til at acceptere og betale for de bestilte billetter.
Hvis arrangementer aflyses eller flyttes, refunderes rejse- og opholdsudgifter ikke. Den besøgende bliver bedt om inden afrejse at finde ud af, om det respektive arrangement vil finde sted som planlagt.
Hvis det af årsager, som RED RAVEN ikke er ansvarlig for, ikke er muligt for RED RAVEN at stille det sæde, der er vist på billetten, forbeholder RED RAVEN sig ret til at tilbyde den besøgende en anden plads til den respektive begivenhed, selv efter at kontrakten er indgået tildeles, hvis pladsen tildelt som erstatning er sammenlignelig.
Ellers skal RED RAVEN straks refundere den allerede foretagne betaling og returnere billetten.
(2) En forbruger som defineret i følgende regler er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der ikke overvejende kan henføres til hverken deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. En iværksætter er enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retlig handleevne, der, når de indgår en juridisk transaktion, handler i udøvelsen af deres selvstændige professionelle eller kommercielle aktivitet.
§ 2 Kontraktindgåelse
(1) Genstanden for kontrakten er salg af varer.
(2) Når du placerer det pågældende produkt på vores hjemmeside, giver vi dig et bindende tilbud om at indgå en kontrakt via online-indkøbsvognssystemet under de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen.
(3) Kontrakten indgås via online indkøbskurvsystemet som følger:
De varer, der skal købes, lægges i "indkøbskurven". Du kan bruge den tilsvarende knap i navigationslinjen for at få adgang til "indkøbskurven" og til enhver tid foretage ændringer der.
Efter at have gået ind på siden "Checkout" og indtastet dine personlige data samt betalings- og forsendelsesbetingelserne, vil ordreoplysningerne blive vist for dig som en ordreoversigt.
Hvis du bruger et øjeblikkelig betalingssystem (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, øjeblikkelig overførsel) som din betalingsmetode, vil du enten blive ført til ordreoversigtssiden i vores onlinebutik eller omdirigeret til webstedet for udbyderen af instant. betalingssystem.
Hvis du videresendes til det respektive øjeblikkelige betalingssystem, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine data der. Til sidst vil ordredataene blive vist som en ordreoversigt på hjemmesiden for udbyderen af det øjeblikkelige betalingssystem eller efter at du er blevet omdirigeret tilbage til vores online shop.
Inden du sender ordren, har du mulighed for at tjekke oplysningerne i ordreoversigten igen, ændre dem (også ved hjælp af "tilbage"-funktionen i internetbrowseren) eller annullere ordren.
Ved at afgive ordren ved hjælp af den tilsvarende knap ("ordre med forpligtelse til at betale" eller lignende vilkår), erklærer du din juridisk bindende accept af tilbuddet, hvorved kontrakten indgås.
(4) Behandlingen af ordren og transmissionen af alle nødvendige oplysninger i forbindelse med indgåelsen af kontrakten er delvist automatiseret via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du oplyser til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret og i særdeleshed, at den ikke forhindres af SPAM-filtre.
§ 3 Individuelt designede varer
(1) Du giver os de relevante oplysninger, tekster eller filer, der kræves til den individuelle udformning af varerne via onlinebestillingssystemet eller via e-mail senest umiddelbart efter indgåelse af kontrakten. Vores eventuelle specifikationer vedrørende filformater skal overholdes.
(2) Du forpligter dig til ikke at overføre data, hvis indhold krænker tredjeparters rettigheder (især ophavsrettigheder, navnerettigheder, varemærkerettigheder) eller overtræder eksisterende love. Du fritager os udtrykkeligt fra alle tredjepartskrav fremsat i denne sammenhæng. Dette gælder også omkostningerne til den advokatbistand, der kræves i denne sammenhæng.
(3) Vi kontrollerer ikke de overførte data for nøjagtighed og påtager os derfor intet ansvar for fejl.
§ 4 Særlige aftaler om tilbudte betalingsformer
(1) Betaling via Klarna
I samarbejde med Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betaling sker til Klarna:
- Sofortüberweisung: Tilgængelig i Tyskland og Østrig. Din konto vil blive debiteret umiddelbart efter du har afgivet din ordre.
- Direkte debitering: Debiteringen sker efter varerne er afsendt. Tidspunktet vil blive meddelt dig via e-mail.
- Kreditkort (Visa/Mastercard): Fås i Tyskland og Østrig. Debiteringen sker efter at varerne eller billetterne er afsendt / tilgængeligheden af tjenesten eller, i tilfælde af abonnement, i henhold til de meddelte tidspunkter.
Brugen af betalingsmetoderne faktura og/eller ratekøb og/eller direkte debitering kræver en positiv kreditkontrol. I den forbindelse videregiver vi som en del af købsinitieringen og behandlingen af købskontrakten dine data til Klarna med henblik på adresse- og kreditværdighedskontrol. Forstå venligst, at vi kun kan tilbyde dig de betalingsmetoder, der er tilladt baseret på resultaterne af kredittjekket.
Yderligere information og Klarnas brugsbetingelser kan findes her . Generel information om Klarna kan findes her . Dine personlige oplysninger vil blive behandlet af Klarna i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesforskrifter og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas databeskyttelsesforskrifter .
Du kan finde mere information om Klarna her . Du kan finde Klarna-appen her .
(2) SEPA direkte debitering (grundlæggende og/eller virksomheds direkte debitering)
Når du betaler med SEPA kerne direkte debitering eller SEPA business direct debit, giver du os tilladelse til at opkræve fakturabeløbet fra den angivne konto ved at udstede et tilsvarende SEPA-fuldmagt.
Direkte debitering vil blive opkrævet inden for 1-5 dage efter indgåelse af kontrakten.
Fristen for indsendelse af forhåndsbeskeden forkortes til 5 dage før forfaldsdatoen. Du er forpligtet til at sikre, at kontoen har tilstrækkelige midler på forfaldsdatoen. Ved returdebitering på grund af din fejl skal du betale det gældende bankgebyr.
§ 5 Tilbageholdelsesret, ejendomsforbehold
(1) Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis det drejer sig om krav fra samme kontraktforhold.
(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.
§ 6 Garanti
(1) De lovbestemte ansvarsrettigheder for mangler gælder.
(2) Som forbruger bedes du straks ved leveringen kontrollere varen for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader samt hurtigst muligt at indberette eventuelle reklamationer til os og speditøren. Hvis du ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på dine lovpligtige garantikrav.
§ 7 Lovvalg, opfyldelsessted, værneting
(1) Tysk lov finder anvendelse. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, beskyttelsen, der er givet ved ufravigelige bestemmelser i loven i forbrugerens sædvanlige opholdsland, ikke trækkes tilbage (begunstigelsesprincippet).
(2) Udførelsesstedet for alle tjenester fra de eksisterende forretningsforbindelser med os og jurisdiktionsstedet er vores registrerede kontor, forudsat at du ikke er en forbruger, men en købmand, en juridisk enhed under offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret . Det samme gælder, hvis du ikke har et generelt værneting i Tyskland eller EU, eller dit opholdssted eller sædvanlige opholdssted ikke er kendt på det tidspunkt, hvor sagen anlægges. Retten til at appellere til retten på et andet juridisk værneting forbliver upåvirket af dette.
(3) Bestemmelserne i FN-konventionen om kontrakter om internationale køb af varer gælder udtrykkeligt ikke.
II. Kundeoplysninger
1. Sælgers identitet
Red Raven GmbH
Poplaralle 78-79
10437 Berlin
Tyskland
Telefon: +49 176 62056135
E-mail: thedarktenor@gmail.com
Alternativ tvistbilæggelse:
Europa-Kommissionen tilbyder en platform for udenretslig online tvistbilæggelse (OS-platform), som kan tilgås på https://ec.europa.eu/odr .
2. Oplysninger om indgåelse af kontrakten
De tekniske trin for at indgå kontrakten, indgåelsen af selve kontrakten og rettelsesmulighederne udføres i overensstemmelse med bestemmelserne "Kontraktindgåelse" i vores generelle vilkår og betingelser (Del I.).
3. Kontraktsprog, kontrakttekstlagring
3.1. Kontraktsproget er tysk.
3.2. Vi gemmer ikke hele kontraktteksten. Inden afsendelse af ordren via online indkøbskurvsystemet, kan kontraktdata udskrives eller gemmes elektronisk ved hjælp af browserens printfunktion. Efter at vi har modtaget ordren, vil ordredataene, de lovpligtige oplysninger til fjernsalgsaftaler og de generelle vilkår og betingelser blive sendt til dig igen via e-mail.
4. Adfærdskodekser
4.1. Vi har underkastet os kvalitetskriterierne for køberseglet i Gewerbebund Management AG, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertification criteria.pdf.
5. Væsentlige egenskaber ved varerne eller tjenesteydelserne
De væsentlige egenskaber ved varerne og/eller tjenesteydelserne kan findes i det respektive tilbud.
6. Priser og betalingsmetoder
6.1. Priserne angivet i de respektive tilbud samt forsendelsesomkostningerne repræsenterer de samlede priser. De inkluderer alle priskomponenter inklusive alle gældende afgifter.
6.2. De påløbne fragtomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan tilgås via en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, vises separat under bestillingsprocessen og afholdes yderligere af dig, medmindre der er garanteret gratis fragt.
6.3. Hvis leveringen sker til lande uden for EU, kan der opstå yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, såsom told, skatter eller pengeoverførselsgebyrer (overførsels- eller valutakursgebyrer fra kreditinstitutter), som skal afholdes af dig.
6.4. Eventuelle omkostninger til pengeoverførslen (overførsels- eller valutakursgebyrer fra kreditinstitutter) skal afholdes af dig i tilfælde, hvor leveringen sker til et EU-medlemsland, men betalingen er foretaget uden for EU.
6.5. De tilgængelige betalingsmetoder vises under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.
6.6. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsformer, forfalder betalingskravene, der udspringer af den indgåede kontrakt, straks til betaling.
7. Leveringsbetingelser
7.1. Leveringsbetingelserne, leveringsdatoen og eventuelle eksisterende leveringsbegrænsninger kan findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.
7.2. Hvis du er forbruger, er det reguleret ved lov, at risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig, når varerne udleveres til dig, uanset om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selvstændigt har bestilt et transportfirma, der ikke er navngivet af iværksætteren eller en anden person, der er udpeget til at udføre forsendelsen.
8. Lovbestemt ansvarslov for mangler
Ansvar for defekter er baseret på "Garanti"-forordningen i vores generelle vilkår og betingelser (del I).
Disse generelle forretningsbetingelser og kundeoplysninger er udarbejdet af forhandlerforeningens advokater, der er specialiseret i IT-ret og løbende kontrolleres for lovoverholdelse. Merchant Association Management AG garanterer teksternes retssikkerhed og er ansvarlig i tilfælde af advarsler. Yderligere information kan findes på: https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service .
sidst opdateret: 27. oktober 2020